Een PIM-systeem voor de retail sector: waar moet u op letten?
Als detailhandelaar heeft u te maken met de groeiende complexiteit van uw leveringsketen én van uw afzetmarkten: uw productgegevens en uw communicatiekanalen groeien constant; productinformatie kan van tientallen of zelfs honderden leveranciers komen; seizoensgebonden informatie moet op tijd bij de juiste klanten en prospecten terecht; u moet zich niet enkel concentreren op het aanschaffen en promoten van de juiste producten, maar ook op het volledige beheer van het gebruik ervan bij uw klant.
Veel van deze zaken worden eenvoudiger zodra u de productinformatie centraal kunt beheren en publiceren. Een PIM-systeem, gekoppeld aan uw leveringsketen, aan uw ERP-systeem en aan uw publicatiekanalen, biedt dé oplossing voor uw uitdagingen op vlak van productinformatiebeheer!
Wat zijn de kenmerken van een PIM-systeem voor de detailhandel?
De specifieke kenmerken van een PIM-systeem zijn verzameld rond 3 assen: informatie verzamelen, organiseren en publiceren. Voor elk van deze gebieden vereist de specificiteit van uw bedrijf onderscheidende kenmerken voor het PIM-systeem.
Data verzamelen: welke informatie voor retail en van waar komt ze?
De productinformatie kan geïmporteerd of gesynchroniseerd worden uit eigen of externe bronnen.
U bepaalt hierbij hoeveel categorieën, producten en artikelen moeten beheerd worden, maar ook het aantal attributen voor elk van deze onderdelen in het PIM-systeem.
De koppeling met uw leveranciers is hier van cruciaal belang. Er moet beslist worden hoe de mapping van de gegevens van uw handelspartners gebeurt. Het PIM-systeem kan dit proces verhelpen via een leveranciersportaal.
Verder zorgt de koppeling met uw ERP-system ervoor dat de juiste en actuele informatie over facturen of bestelgeschiedenis foutloos verschijnt.
Een ander belangrijk element hierbij is de mogelijkheid om de productinformatie in standaardformaten in te lezen. In de installatie- en HVAC-branches bijv. komt het BMEcat formaat voor. Het PIM-systeem moet zo’n formaat kunnen interpreteren en de mapping van de informatie vergemakkelijken.
Data organiseren en verrijken: welke structuur en welke waarden voor retail?
Een klassenstructuur wordt gebouwd, die bij uw productcategorieën en subcategorieën past. Het beheer van deze verschillende (soms publicatie-afhankelijke) structuren is een kernfunctionaliteit van het PIM-systeem.
Mediabestanden en vertalingen worden op dit moment ook gelinkt aan de producten.
De kunst bij het organiseren van productinformatie voor de detailhandel ligt bij het ondersteunen van uiteenlopende behoeften. Voor de éne detailhandelaar moeten seizoensgebonden collecties vlot en feilloos geïmporteerd en gepubliceerd worden. Voor de andere zit de uitdaging in de complexiteit van varianten en accessoires die regio- en taalgebonden zijn…
Voeg hier nog het beheer van digitale afbeeldingen aan en je begrijpt dat deze stap heel snel complex wordt voor een PIM-systeem dat niet ontworpen is voor uw specifieke behoeften.
Data publiceren: welke publicatiekanalen voor retail?
De echte voordelen van het platform komen aan het licht wanneer de productinformatie automatisch naar de juiste communicatiekanalen wordt gepubliceerd.
De PIM-software zal de publicatie naar elk platform (eCommerce, web, mobiel, POS en print) via modules of API’s geautomatiseerd aansturen.
Zo verspreidt u uw verrijkte productinformatie in een oogwenk naar al uw kanalen.
De juiste info op alle kanalen zorgt voor heel wat commerciële voordelen voor de organisatie. Zo kan het aantal retours drastisch verminderen of de conversieratio enorm stijgen als de eindklant over de juiste informatie beschikt.
Contacteer ons voor een intakegesprek over PIM-systemen voor retail.
Kenniscentrum